AI Manager fires Human Employee: মানুষকেই চাকরি থেকে ছাঁটাই করল AI ম্যানেজার! বিশ্বে ‘প্রথম’, কারণ জানলে চমক যাবে

AI Manager fires Human Employee: মানুষকেই চাকরি থেকে ছাঁটাই করল AI ম্যানেজার। এমনিতেই কর্মক্ষেত্রে মানুষের জায়গায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সের রাজত্ব কতটা বিস্তার করতে পারে, তা নিয়ে বিশ্বজুড়ে নানা জল্পনা-কল্পনা দীর্ঘদিনের।

AI Manager fires Human Employee: মানুষকেই চাকরি থেকে ছাঁটাই করে দিল আর্টিফিসিয়াল ইনটেলেজিন্স বা AI ম্যানেজার। বিশ্বে সম্ভবত প্রথমবার এরকম ঘটনা ঘটল বলে দাবি করা হয়েছে। রিপোর্ট অনুযায়ী, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের স্যান ফ্রান্সিসকোর রিটেল স্টোরে (খুচরো জিনিস বিক্রির দোকান) সেই ঘটনা ঘটেছে। কোনও এআই ম্যানেজার সরাসরি নির্দেশ দিয়ে নিজের অধীনে থাকা এক মানুষ কর্মচারীকে চাকরি থেকে ছাঁটাই করে দিয়েছে। কারণ ২৩টি শিফটের মধ্যে ১৭টিতেই দেরি করে নাকি এসেছিলেন ওই কর্মচারী।

মানুষকেই চাকরি থেকে ছাঁটাই করল AI ম্যানেজার। (ছবিটি প্রতীকী, সৌজন্যে ন্যানো ব্যানানা দিয়ে তৈরি করা)

AI ম্যানেজার ‘লুনা’ কী কী কাজ করত?

একাধিক রিপোর্ট অনুযায়ী, অ্যান্ডন ল্যাবস পরিচালিত ‘অ্যান্ডন মার্কেট’ নামের এই স্টোর গত এপ্রিলে চালু করা হয়। এই স্টোর পরিচালনা ও তদারকির মূল দায়িত্বে বসানো হয়েছিল ‘লুনা’ নামের একটি এআই ম্যানেজারকে। অ্যানথ্রোপিকের শক্তিশালী ‘ক্লড’ মডেলের ওপর ভিত্তি করে তৈরি এই এআই সিস্টেমটিকে স্টোর পরিচালনার জন্য ১ লাখ ডলার বাজেট, ক্রেডিট কার্ড, ইন্টারনেটের পূর্ণ স্বাধীনতা এবং নজরদারি ক্যামেরার অ্যাক্সেস দেওয়া হয়েছিল। পণ্যের বৈচিত্র্য বজায় রাখা, দাম নির্ধারণ, কর্মী নিয়োগ এমনকী কাজের শিডিউল তৈরির মতো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তগুলোও নিচ্ছিল এই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাই।

২৩টি শিফটের মধ্যেই ১৭টিতেই দেরিতে আসেন ওই কর্মী

দোকানের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, বরখাস্ত হওয়া ওই কর্মী তাঁর ২৩টি ওয়ার্কিং শিফটের মধ্যে ১৭ দিনই কাজে দেরিতে পৌঁছেছিলেন। তারপরই ওই কর্মীকে ছাঁটাই করে দিয়েছে এআই ম্যানেজার। তবে পুরোপুরি এআই ম্যানেজারের সিদ্ধান্তে হয়নি সেই পদক্ষেপ।

প্রথমে ‘ভুল’ করছিল AI ম্যানেজার, ‘শুধরে’ দেওয়া হয় পরে

অনুসন্ধানে উঠে আসে, এআই সিস্টেমের কাজ করার নিজস্ব মেমোরি বা 'ওয়ার্কিং মেমোরি' সীমায় সীমাবদ্ধতা থাকার কারণে নিজেই তৈরি করা কোম্পানির ‘এমপ্লয়ি হ্যান্ডবুক’ বা নীতিমালা ঠিকমতো পালন করতে পারেনি। অবশেষে অ্যানডন ল্যাবস লুনাকে মেমোরিতে সংরক্ষিত নিজস্ব তৈরি নীতিমালাগুলো খুঁজে দেখতে এবং সেই কর্মী কাজের জন্য উপযুক্ত কিনা, তা মূল্যায়ন করতে বলে। তারপরই ওই কর্মীকে বরখাস্ত করে দিয়েছে এআই ম্যানেজার।