Cab pre-ride tips banned: অ্যাপ ক্যাব বুক করার আগেই চালকদের টিপস দেওয়ার অপশন আসে? এবার থেকেই সেই ধারায় ইতি টানার কড়া নির্দেশ দিল কেন্দ্রীয় সরকার। সম্প্রতি বিভিন্ন সংস্থার অ্যাপ ক্যাব বুক করার সময় সেই টিপস দেওয়ার অপশন দেওয়া হয়। কোনও অ্যাপের ক্ষেত্রে ১০ টাকা, ২০ টাকা, ৩০ টাকার মতো টিপস যোগ করার অপশন থাকে; আবার কোনও কোনও ক্ষেত্রে সেই অঙ্কটা আরও বেশি দেওয়া থাকে। কিন্তু কেন্দ্রীয় সড়ক পরিবহণ ও হাইওয়ে মন্ত্রকের তরফে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে, যাত্রা শুরুর সময় কোনওভাবেই টিপস দেওয়ার অপশন রাখা যাবে না।
বুকিংয়ের আগে টিপস নেওয়া চলবে না
সাম্প্রতিক সময়ে বিভিন্ন ক্যাব বুকিং অ্যাপে লক্ষ্য করা যাচ্ছিল যে যাত্রা শুরু বা রাইড নিশ্চিত হওয়ার আগেই গ্রাহকদের স্ক্রিনে ‘Advance Tip’, ‘Choose an Add-on’ অথবা 'Improve your chances of quicker ride confirmation'-এর মতো বার্তা ভেসে উঠত। অভিযোগ, সেই টিপসের মাধ্যমে যাত্রীদের পরোক্ষভাবে বোঝানো হত যে চালককে আগাম টিপস দিলে গাড়ি পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়বে। অনেকেই এরকম অভিজ্ঞতার সম্মুখীনও হয়েছেন বলে অভিযোগ উঠেছে।
অবলিম্বে সরিয়ে ফেলতে হবে
সেই আবহে কেন্দ্রীয় সরকার স্পষ্ট নির্দেশ দিয়েছে, ২০২৫ সালের মোটর ভেহিকেল অ্যাগ্রিগেটর গাইডলাইন অনুযায়ী সমস্ত ক্যাব সংস্থাকে নিজেদের মোবাইল অ্যাপ ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম অবিলম্বে পর্যালোচনা করতে হবে। যে ফিচারগুলি সরকারি নির্দেশিকা মেনে চলছে না, সেগুলো অবিলম্বে সরিয়ে ফেলতে হবে।
নিয়ম অনুযায়ী, রাইড শেষ হওয়ার আগে অ্যাপের স্ক্রিনে এমন কোনও অপশন বা মেসেজ দেখানো যাবে না, যা যাত্রীদের মনে এই ধারণা তৈরি করবে যে বাড়তি টাকা বা টিপস দিলে চালক দ্রুত রাইড অ্যাকসেপ্ট করবেন বা দ্রুত চালক চলে আসবেন বা . ক্যাবের জন্য বেশিক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে না বা আরও ভালো পরিষেবা পাওয়া যাবে।
{{/usCountry}}নিয়ম অনুযায়ী, রাইড শেষ হওয়ার আগে অ্যাপের স্ক্রিনে এমন কোনও অপশন বা মেসেজ দেখানো যাবে না, যা যাত্রীদের মনে এই ধারণা তৈরি করবে যে বাড়তি টাকা বা টিপস দিলে চালক দ্রুত রাইড অ্যাকসেপ্ট করবেন বা দ্রুত চালক চলে আসবেন বা . ক্যাবের জন্য বেশিক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে না বা আরও ভালো পরিষেবা পাওয়া যাবে।
{{/usCountry}}তাহলে টিপস দেওয়া পুরোপুরি বন্ধ?
তবে এমনিতে চালকদের টিপস দেওয়ার ক্ষেত্রে পুরোপুরি নিষেধাজ্ঞা জারি করা হয়নি। ২০২৫ সালের মোটর ভেহিকেল অ্যাগ্রিগেটর গাইডলাইন অনুুযায়ী, রাইড শেষ হওয়ার পর চছা যাত্রা সম্পূর্ণ হওয়ার পরই কেবলমাত্র টিপস দেওয়া যাবে। আর সেই টিপসের টাকার পুরোটাই পাবেন চালক। অ্যাগ্রিগেটর টাকা কেটে নিতে পারবে না।
আর সেটাই স্মরণ করিয়ে মন্ত্রকের তরফে বলা হয়েছে যে টিপস দেওয়ার বিষয়টি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক হতে হবে। অ্যাপগুলো এমন কোনও ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারবে না, যা বিভ্রান্তিকর এবং নিয়ম লঙ্ঘনকারী। অর্থাৎ টিপস দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়। যাঁর ইচ্ছা হবে, তিনি চালককে টিপস দিতে পারবেন যাত্রা শেষ হওয়ার পরে।