ప్రముఖ వాహన తయారీ సంస్థ మారుతి సుజుకి ఇండియా లిమిటెడ్ (MSIL) తన పాత, కొత్త కస్టమర్ల కోసం ఒక అద్భుతమైన అప్టర్-సేల్స్ ప్రోగ్రామ్ను తీసుకొచ్చింది. కారు నిర్వహణను మరింత సులభతరం చేస్తూ, పారదర్శకమైన యాజమాన్య అనుభవాన్ని అందించేందుకు 'స్మార్ట్ మెయింటెనెన్స్ ప్లాన్' (SMP) అనే ప్రీపెయిడ్ సర్వీస్ ప్లాన్ను ప్రారంభించింది.
ఈ ప్లాన్ ప్రైవేట్, వాణిజ్య (Commercial) వాహనదారులందరికీ అందుబాటులో ఉంటుంది. కొత్త కారు కొనుగోలు చేసే సమయంలో లేదా ఆ తర్వాత ఎప్పుడైనా అధీకృత మారుతి సుజుకి వర్క్షాప్ను సందర్శించినప్పుడు ఈ ప్లాన్ను కొనుగోలు చేసే వెసులుబాటును కల్పించారు. కస్టమర్ల డ్రైవింగ్ అలవాట్లు, అవసరాలకు అనుగుణంగా ఇందులో పలు రకాల ఆప్షన్లు ఉన్నాయి.
అందుబాటులో ఉన్న వివిధ సర్వీస్ ప్యాకేజీలు
కస్టమర్లు తమ అవసరాలకు తగినట్లుగా ఈ క్రింది ప్యాకేజీల నుండి ఎంచుకోవచ్చు:
లేబర్-ఓన్లీ ప్యాకేజీలు (Labour-only packages): కేవలం సర్వీసింగ్ పనితనపు ఛార్జీల కోసం.
పార్ట్స్ అండ్ లేబర్ ప్లాన్స్ (Parts and Labour): విడిభాగాలు, లేబర్ ఛార్జీలు రెండూ కలిపి ఉంటాయి.
కమర్షియల్ వెహికల్ మైనర్ సర్వీసెస్: వాణిజ్య వాహనాల చిన్నపాటి రిపేర్ల కోసం ప్రత్యేక ప్యాకేజీ.
కస్టమర్ డిమాండ్ సర్వీసెస్: యజమాని కోరిన ప్రత్యేక సేవల ఆధారంగా రూపొందించే ప్లాన్.
ఇంజిన్ ఆయిల్ & కూలెంట్ రీప్లేస్మెంట్: కేవలం ఆయిల్, కూలెంట్ మార్పిడికి సంబంధించిన ప్యాకేజీలు.
అంతేకాకుండా, క్లచ్ అసెంబ్లీ, బ్రేక్ పార్ట్స్ వంటి విడిభాగాల అరుగుదలకు (Wear-and-tear) సంబంధించి అదనపు రక్షణ కవరేజీని కూడా ఆప్షనల్గా ఎంచుకునే అవకాశాన్ని మారుతి సుజుకి కల్పిస్తోంది.
సర్వీస్ ఖర్చుల ఆదా.. ధరల పెరుగుదలకు 'లాక్'
ఈ స్మార్ట్ మెయింటెనెన్స్ ప్లాన్ ప్రధాన ప్రయోజనం సర్వీసింగ్ ఖర్చులు తగ్గడమే. ఈ ప్లాన్ తీసుకున్న కస్టమర్లకు లేబర్ ఛార్జీలపై కనీసం 10 శాతం తగ్గింపు లభిస్తుంది. అలాగే ప్యాకేజీలో చేర్చబడిన విడిభాగాలు, కన్స్యూమబుల్స్పై కూడా అదనపు ఆదా ఉంటుంది.
{{/usCountry}}ఈ స్మార్ట్ మెయింటెనెన్స్ ప్లాన్ ప్రధాన ప్రయోజనం సర్వీసింగ్ ఖర్చులు తగ్గడమే. ఈ ప్లాన్ తీసుకున్న కస్టమర్లకు లేబర్ ఛార్జీలపై కనీసం 10 శాతం తగ్గింపు లభిస్తుంది. అలాగే ప్యాకేజీలో చేర్చబడిన విడిభాగాలు, కన్స్యూమబుల్స్పై కూడా అదనపు ఆదా ఉంటుంది.
{{/usCountry}}ఇది ప్రీపెయిడ్ ప్లాన్ కావడం వల్ల, భవిష్యత్తులో విడిభాగాలు లేదా లేబర్ రేట్లు పెరిగినప్పటికీ కస్టమర్లపై ఆ ప్రభావం పడదు. ప్లాన్ కొనుగోలు చేసిన సమయంలో ఉన్న ధరలే గడువు ముగిసేవరకు వర్తిస్తాయి.
వ్యవధి, మైలేజీ ఆప్షన్లు
కస్టమర్ల సౌకర్యార్థం కాలపరిమితి, కిలోమీటర్ల ఆధారంగా మారుతి సుజుకి వివిధ రకాల ఆప్షన్లను అందిస్తోంది.
| వాహన రకం | కనీస పరిమితి | గరిష్ట పరిమితి |
|---|---|---|
| ప్రైవేట్ వాహనాలు (Private Cars) | 2 ఏళ్లు లేదా 20,000 కిలోమీటర్లు | 10 ఏళ్లు లేదా 1,00,000 కిలోమీటర్లు |
| వాణిజ్య వాహనాలు (Commercial) | - | 10 ఏళ్లు లేదా 1,60,000 కిలోమీటర్లు |
వాహనం వయస్సు, మైలేజీ అర్హతను బట్టి ఈ ప్లాన్ను గడువు ముగిసిన తర్వాత మరింత కాలం పొడిగించుకునే అవకాశం కూడా ఉంది.
దేశవ్యాప్తంగా ఎక్కడైనా వాడుకోవచ్చు
ఈ స్మార్ట్ మెయింటెనెన్స్ ప్లాన్ కొనుగోలు చేసిన కస్టమర్లు దేశంలోని ఏ ప్రాంతంలోనైనా, ఏ అధీకృత మారుతి సుజుకి డీలర్షిప్ వర్క్షాప్లోనైనా ఈ సర్వీసులను ఉచితంగా పొందవచ్చు. మీరు ప్లాన్ ఎక్కడ కొన్నారనే దానితో సంబంధం లేకుండా దేశవ్యాప్తంగా ఇది వర్తిస్తుంది. తరచుగా బదిలీలు అయ్యే ఉద్యోగులకు లేదా దూర ప్రయాణాలు చేసే వారికి ఇది ఎంతో ప్రయోజనకరం.
మారుతి సుజుకి సీఈఓ ప్రకటన
"మారుతి సుజుకి ఎల్లప్పుడూ కస్టమర్లకు మనశ్శాంతిని, సంతోషకరమైన వాహన యాజమాన్య అనుభవాన్ని అందించడానికే ప్రాధాన్యత ఇస్తుంది. మారుతున్న కస్టమర్ల అంచనాలకు అనుగుణంగా మరింత ఫ్లెక్సిబిలిటీ, పర్సనలైజ్డ్ సొల్యూషన్స్ అందించేందుకు ఈ 'స్మార్ట్ మెయింటెనెన్స్ ప్లాన్'ను రూపొందించాం. ఇది భవిష్యత్తులో పెరిగే మెయింటెనెన్స్ ఖర్చుల నుండి కస్టమర్లను కాపాడటమే కాకుండా, వారిలో నమ్మకాన్ని, దీర్ఘకాలిక విలువను పెంపొందిస్తుంది" అని హిసాషి టేక్యుచి, మారుతి సుజుకి ఇండియా లిమిటెడ్ మేనేజింగ్ డైరెక్టర్, సీఈఓ తెలిపారు.